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金蝶K/3客户端常见问题分析
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1.拒绝权限问题:要求客户机和中间层服务器上的用户密码一致,至少也要服务器上有一个有同样密码 的用户。 
2.Automation 错误问题:问题多发为某个RPC服务没有启动,要求先杀毒,再打上补丁,最后运行DCOMCNFG命令,在出现的“分布式COM 配置 属性”对话框中选择“默认属性”标签页,勾选“在这台计算机上启动分布式 COM(E)”,【确定】。即可。如上述还不能解决的话,也有可能是MDAC版本不同造成的,下载一个MDAC28文件,安装后重启,一般问题解决。 
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关于Automation错误的成因也是多方面的,最多的是支持软件如:WINDOWS文件、系统控件等,都有可能导致问题的出现。当然,K/3自身的问题也存在。Automation错误,是系统无法捕获的错误,根据以前遇到此问题的经验,通常有以下几种可能: 
1、客户端的MDAC程序出现问题,通过安装MDAC2.8来解决; 
2、服务器的MSDTC没有正常启动,或启动用户的权限有问题,请检查组件服务中的MSDTC并使用具有启动权限的用户来启动; 
3、客户端的分布式DCOM没有正常启动,请检查客户端的DCOM配置属性中是否选择上“在本机启用分布式COM”选项。 
4、客户端或服务器中安装了相应的防火墙,截断了客户端与服务器的DCOM访问,比如XPSP2的内置防火墙设置、个人防火墙软件关闭了135和1024以上的端口,都会造成此问题。 
5、客户端或服务器安装某防病毒软件与K3的DCOM访问存在冲突,如瑞星等。 
6、客户端的组件没有正常注册,请使用TS0026补丁工具进行注册,下载地址: 
http://www.kingdee.com:8080/download/agentdown/tech/ts0026.rar 
7、我们所遇到的多是在卸载其他软件后出现的(如用友的软件,等等),估计很可能是系统文件或公用文件受到损坏所致。所以也建议朋友们尽量保持系统文件的清洁,防止卸载文件导致错误。=================================================================== 
出现“ActiveX部件不能创建对象”引起不能删除凭证的问题,一般都是由于组件注册不正确造成的。可以采用以下方法进行解决: 
第一步:重启或注销中间层服务器后,注册中间层组件,要全部选择。(如果中间层组件注册有问题的话,需要进行这一步。) 
第二步:在中间层服务器上,通过控制面板——管理工具——组件服务——组件服务——计算机——我的电脑右击—属性—“选项”选项卡——事务超时(秒)改成0,“默认属性”选项卡中把“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾。(greatdiscovery注:我在一个客户处碰到除了中间层上的客户端登录正常外,其他所有的客户端登录时都出现"拒绝的的权限,70",也是这样解决的) 
第三步:在中间层服务器上,通过“开始”菜单——运行——dcomcnfg,在出现的“组件服务”窗口,找到“默认属性”选项卡,同样按第2步操作即可(greatdiscovery注:这是以WIN XP为例,WIN2000就直接出现“我的电脑属性”窗口)。 
完成上述设置后,重启中间层服务器。 
第四步:客户端,比照第2步或第3步处理dcomcnfg设置。 
最后,电脑重启,进行客户端远程组件注册。先测试,成功后再确定。再登陆客户端应该OK了。 
该方法,对于绝大多数的K3操作出现active错误和automation错误,都是有效的解决方法。可以一试。 
本人greatdiscovery再补充一个,是我在客户处碰到的: 
如果部分客户端能正常登录并使用,而个别客户端不能正常登录,提示"automation"错误或"拒绝的权限,70",可以按如下方法进行: 
通过控制面板——管理工具——组件服务——组件服务——计算机——我的电脑右击—属性—选项——事务超时(秒)改成0,默认属性“在此计算机上启用分布式DCOM”打勾,如果该选项已打勾,请先把勾去掉,点"应用",再把它勾上,点"确定",然后把机器重新启动,再登录K3即可。 
注: “在此计算机上启用分布式DCOM”这个勾的问题通常是由病毒引起的,导致该选项名存实亡,是一个虚假的勾,很迷惑人,我也是无意之间的操作才知道的. 
对于出现的"automation错误",我通常是采用上述方法就解决了,很少重新做操作系统的 
提醒一下:如果条件许可,我建议安装K3的步骤这样进行:首先客户自已做好操作系统,网络通畅,安装好常用软件,然后做GHOST,以防K3系统以后升级需要一个干净的环境,第三步,安装K3并能正常使用,第四步,再做一个GHOST,以防以后中毒及系统问题造成K3不能正常使用,能迅速用备份的GHOST文件恢复K3,让客户正常使用.
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